KUNDENKOMMUNIKATION UND KUNDENBINDUNG -VOR ORT UND DIGITAL

Zufriedene und gut beratene Kunden sind die Grundlage einer zukunftsfähigen Apotheke.
Sicherzustellen, dass sich auch die anspruchsvollsten Kunden sowohl menschlich als auch fachlich bei Ihnen gut aufgehoben fühlen und Sie die größtmögliche Kundenloyalität generieren, ist dabei fundamental. Wir bieten Ihnen und Ihrem Team deshalb in unseren Coachings zum Thema Kundenmanagement individuell wählbare Schwerpunkte:

  • Verkaufstraining mit Schwerpunkt Zusatzempfehlungen
  • Strategien zur serviceorientierten Kundenkommunikation
  • Professioneller Umgang mit verschiedenen Kundentypen und Herausforderungen in der Kundenberatung
  • Förderung der Verkaufsmotivation
  • Einsatz der digitalen Kundenbindung